UNLOCKING.COMPANY


#1. DI COSA VI OCCUPATE E COME SIETE STRUTTURATI?


Unlocking Company S.r.l. è una software house specializzata nel settore delle soluzioni Web-based. Si occupa di sviluppare ogni tipo di soluzione informatica applicabile sul web, dai siti alla sicurezza. Lavoriamo con tutti i settori merceologici, nessuno escluso. Siamo tuttavia specializzati in alcuni rami dell’informatica, come ad esempio il settore e-learning, il turismo, l’automotive e lo sviluppo di sofisticati CRM per la gestione ed il controllo dei processi. Programmazione, marketing, controllo di qualità, ricerca e sviluppo sono i quattro settori sostanziali su cui ci basiamo. Unlocking Company S.r.l. sviluppa l’intera infrastruttura software internamente, grazie a programmatori laureati e referenziati assunti a tempo indeterminato.


#2. QUALI SONO I VOSTRI PARTNER E PER QUALI SETTORI?


Ci avvaliamo di partner esperti per la gestione di processi interni legati all’ottimizzazione delle nostre capacità produttive, ad esempio partner per le certificazioni ed i processi di qualità (icpservices.it). Le risorse fondamentali, come descritto nel punto precedente, sono interne e stabili, ma comunque ci avvaliamo di una rete di partner che coprono settori meno specifici per una software house, come il social media marketing, la stampa, le pubbliche relazioni, ecc. Disponiamo anche di fornitori accreditati e certificati per le nostre esigenze hardware (hosting) dove non ammettiamo mediocrità. Uno dei nostri partner privilegiati è OVH, leader europeo nella fornitura di servizi di noleggio hosting.


#3. DI QUALI ATTREZZATURE DISPONETE (SW/HW)?


Lavoriamo quasi esclusivamente su hardware Apple (Macintosh) in locale. Disponiamo di quattro postazioni Mac e una postazione Windows, quest’ultima è una macchina appositamente configurata dalla E4, partner Intel, per fungere sia da server d’appoggio e backup, che da elaboratore di sistemi grafici complessi come il 3D (rendering and animation) che sviluppiamo per lavori web più complessi e che richiedono tali sofisticazioni. L’intera piattaforma hosting è cloud ed è affidata a partner qualificati in outsourcing (prevalentemente OVH) che garantiscono hardware sempre aggiornato (processori octacore, RAM 64Gb, HDD superiori al Therabite ed all’occorrenza SSD). Tutti gli alloggiamenti web sono su architettura Linux e pannello di controllo Plesk (Odin o superiore). Per la produzioni informatiche e grafiche adoperiamo le più recenti suite Adobe.


#4. IN QUALI AREE GEOGRAFICHE E SETTORIALI OPERATE?


Lavoriamo prevalentemente con il mercato italiano, anche se abbiamo avuto varie occasioni di collaborazioni estere sia per conto di aziende italiane, sia attraverso istituzioni ed enti pubblici e privati (Inghilterra, Estonia, Norvegia, Svizzera, Spagna, Moldavia, Russia). Il movimento geografico non è definito all’interno del nostro Business Plan, poiché non abbracciamo pochi settori merceologici. Le nostre capacità di intervento spaziano dall’aerospazio all’ortofrutta, senza troppe difficoltà. Indubbiamente abbiamo dei settori che potremmo definire preferenziali, per via delle competenze ed esperienze maturate in passato, sia come gruppo che come singoli componenti. Ad esempio, il settore dell’elearning e della formazione in genere ci è molto caro, poiché per diversi anni abbiamo operato con enti ed istituzioni. Il turismo, l’automotive e le applicazioni CRM sono altri settori che ci affascinano molto e verso cui abbiamo diverse soluzioni già sviluppate ed in fase di sviluppo.


#5. CLIENTE TIPO E GARANZIE OFFERTE


Non cerchiamo per forza clienti che abbiano già avuto esperienza nel web, anche se la maggior parte di essi deriva da esperienze fortemente negative in tal senso. Il problema più importante riguarda proprio le garanzie che una corporate è in grado di offrire ai propri clienti, poiché da qui derivano molti problemi o molte opportunità. La prima garanzia che ci siamo imposti di offrire, riguarda la fattibilità dei progetti che ci propongono: a volte è difficile rifiutare incassi e fatturati, ma abbiamo riscontrato che, nel tempo, un progetto ben pagato all’inizio, ma che si rivela fallimentare nel suo corso, crea molti effetti negativi e sicuramente non commisurati al fatturato iniziale. Perciò è molto meglio parlar chiaro coi clienti quando si ha a che fare con progetti che non possono funzionare bene. Un altro aspetto molto importante che curiamo quasi in maniera maniacale è la sicurezza: per noi questo è un punto forte delle nostre garanzie. Sono innumerevoli gli hacking quotidiani: prevalentemente i meccanismi fraudolenti sono volti a sfruttare la reputazione di un sito web per sferrare attacchi di phishing, defacing, dDos, brute force, tutti destinati a violare la privacy e la sicurezza, soprattutto economica. Altri aspetti importanti riguardano il rispetto dei tempi di consegna e la produzione: proprio per garantire questi aspetti, adoperiamo dei sistemi procedurali articolati in oltre 280 fasi differenti, garantendo contemporaneamente tempi certi, tracciamento dello stato di lavoro ed assoluta qualità del prodotto finito. Indubbiamente, tutto questo, lo riserviamo a clienti che vogliono impegnarsi nel quotidiano.


UNLOCKING.COMPANY